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              【2019年11月7-8日 南京 专题 】 《商业银行人力资源绩效体系构建与绩效管理》
              时间:2019年11月04日
              浏览:1090
              分享至:

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              课程安排

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              课程大纲

              《商业银行人力资源绩效体系构建与绩效管理》

              课程收益:

              1大发手机版官网、通过2天的培训,全面掌握公司目标如何分解到部门,部门目标如何落实到人大发手机版官网;

              2、目标管理与绩效考核的流程与方法(包括制度大发手机版官网、表格大发手机版官网、操作流程)考核指标设计与奖金如何分配;

              3、解决组织管理中的遇到的绩效考核问题与难点,启发学员智慧,达到举一反三的效果;

              4、无论你的组织是否在推行绩效管理制度,都可以老师专业的管理制度、管理工具带回

                 岗位上加以运用,提升组织的绩效考核管理能力和水平大发手机版官网;

              5、 不断改进与优化组织的绩效系统,做到“科学性、系统性、有效性、适宜性”兼顾大发手机版官网。

              主要培训内容:

              一、管理干部的思想统一【0.5H】

              1、上下同欲者胜

              2大发手机版官网、高层统一思想、中层统一方法、基层统一行动

              3大发手机版官网、管理干部的系统思维和大局观

              4、公司目标的提出与分解要求

              5、各级管理者在KPI绩效管理推动大发手机版官网、落实和执行中扮演的角色、职责与要求 

              二大发手机版官网、公司的目标如何分解到部门【2H】

              1、 公司的目标说明

              2大发手机版官网、 公司的战略地图识别大发手机版官网,实现战略的步骤和要素

              3、 部门关键绩效领域KRA,何谓KPI关键业绩指标

              4、 练习:怎样找出各部门和各岗位的KRA和KPI关键业绩指标

              5大发手机版官网、 寻找经营目标和工作改善目标的三种方法

              方法一:公司目标分解法 方法二:从岗位职责中提取法  方法三:内部客户关系图法

              6大发手机版官网、案例:某经理岗位的【KPI关键绩效指标表】样本

              7、从产出职能中找出KPI关键绩效指标的方法

              8大发手机版官网、练习:现场填写【营销经理的KPI关键绩效指标】

              9、目标分解的部门(销售、财务大发手机版官网大发手机版官网、HR等部门)

              10大发手机版官网、目标分解的方法和工具说明11、各部门实操练习

              12大发手机版官网、各部门上台汇报与点评 

              三、部门目标如何分解到个人----【KPI关键绩效指标表】【3H】

              1、部门目标的制定与传达

              2、实操演练:如何将部门目标分解

              3大发手机版官网、实操演练:如何填写【KPI关键绩效指标表】

              4、老师提供专业的空白表【KPI关键绩效指标表】教大家填写

              5大发手机版官网、各岗位的KPI指标的要求和数量

              6、目标值设计的三个层次(基准值、理想值、挑战值)

              7、确定考核权重的四个依据

              8、练习:权重计算方法(目前国内企业都是随意乱写权重,缺乏科学依据)

              9大发手机版官网、确定考核周期的5个要素

              10大发手机版官网、KPI 考核指标的五种属性(考核、监测、扣分大发手机版官网、奖励大发手机版官网大发手机版官网、否决)分析与运用

              11、思考题:为什么不同的考核指标属性,会将被考核者带向一个不同的思维和结果

              12大发手机版官网、统计方法与考评方法的填写要求

              13、练习:统计方法怎么统计,计算公式怎么算,考评方法怎么考核

              14、在培训师的辅导下完成各部门的KPI关键绩效指标

              15、各部门检查【KPI关键绩效指标考核表】是否正确、完整

              16、总结大发手机版官网、纠正、完善【KPI关键绩效指标考核表】

              四、实战演练中【KPI绩效考核表】填写常犯的错误【0.5H】

              1、KPI指标:提取不全面,重点不突出,岗位指标与公司战略目标脱节

              2大发手机版官网、BSC平衡计分卡:分不清财务大发手机版官网、客户、运营、学习成长指标,导致考核没有前瞻性

              3、指标属性:不会运用五种属性(考核大发手机版官网大发手机版官网、监测大发手机版官网、扣分大发手机版官网、奖励、否决)大发手机版官网,多数企业都选择扣分大发手机版官网,导致考核前满分100分,考核之后分数所剩无几了,打击被考核者的工作积极性

              4、权重分配:人为随意乱写,缺乏科学依据,导致多数人的考核得分都高大发手机版官网,组织绩效却不理想     

              5、目标值:通常只设计一个值,这样会导致被考核者的短期行为

              6、统计方法:被考核者自己统计,没有形成制衡大发手机版官网,导致数据不真实

              7、考评方法:扣分依据或者标准太高太低,导致该考核项得分偏低偏高

              8大发手机版官网、考评周期:周期太长,导致过程难以控制;周期太短,导致考核(人力、时间)成本增加;

               五、不可量化的目标如何设置与考核【1H】

              1大发手机版官网、员工的绩效是怎么形成的

              2、绩效考核的三个方面:能力素质大发手机版官网、行为态度、KPI绩效结果

              3大发手机版官网、不可量化的指标如何进行行为锚定法量化

              4、案例:27种不可量化的行为指标量化法

              5大发手机版官网、不可量化的指标如何考核

              6、不可量化的指标权重如何订

              7大发手机版官网、案例:不可量化的指标考核--【工作能力鉴定表】

              8、500强企业是怎样做到组织的全面绩效管理的

              9大发手机版官网、思考题:不可量化的指标为何难以考核大发手机版官网,怎样解决大发手机版官网?

               六、绩效目标的计划落实【1.5H】

              1、如何将KPI考核指标通过【微观计划表】分解落地

              2大发手机版官网、如何将KPI考核指标通过【宏观计划表】落实执行

              3、计划落实的步骤与方法

              4、实操演练:KPI考核指标计划执行     

              5、【微观计划表】分解落地常犯的错误

              6、【宏观计划表】落实执行常犯的错误

              七、绩效的过程控制【1H】

              1、KPI考核指标与过程控制之间的关系

              2大发手机版官网、过程控制的两种方法(自我控制和上级检查)

              3、自我控制的五种措施

              4、上级检查的四种方法   

              5、过程控制的工具有哪些

              6、【过程控制图】填写与运用

              八、绩效考核与辅导技巧【2H】

              1、绩效考核的组织、实施与要求

              2大发手机版官网、考评者如何收集数据和证据3、绩效考评前的准备工作4、绩效面谈的步骤大发手机版官网、流程和方法

              5、能力述职、行为态度如何考核6、如何上台向领导述职【25分钟英文视频欣赏】

              7、案例:各级管理者的能力述职指引和考评标准8大发手机版官网、考评中如何让员工申诉

              9大发手机版官网、案例研讨:七种问题员工如何面谈

              10、如何告诉员工绩效分数和评定等级

              11、如果员工评分与领导评分不一致时,怎么办

              12、10种辅导员工成长的方法与技巧

              九大发手机版官网、 绩效奖金的设计方法【0.5H】

              1、公司组合制工资结构设计的要素

              2、不同阶层的绩效工资比例

              3、如何设计管理层的绩效奖金

              4、如何设计销售、财务、HR等部门和岗位的绩效奖金

              5、如何将考核结果与公司目标和绩效奖金挂钩

              6、员工不发绩效奖金有意见大发手机版官网,发了绩效奖金也有意见,怎么办

              7、发绩效奖金有意见时,四种应对的处理技巧

              讲师介绍

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              Tips

              1、为了保证能为您提供更高品质的会务服务大发手机版官网,敬请于上课前一天办理报名手续大发手机版官网;

              2大发手机版官网、?;ぶ恫ㄊ谴蠹夜餐脑鹑?,如未经授权,会议现场请勿录音、录像,多谢合作!

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